Dnes vyšlo 1 článků

Štefan Chochláč: Hlavním problémem PPC reklamy pro e-commerce je její časová náročnost (2/3)

Štefan Chochláč: Hlavním problémem PPC reklamy pro e-commerce je její časová náročnost (2/3)

Pochází ze Slovenska. Prošel prakticky celým digitálem (PPC, SEO, content management), vlastnil a stále vlastní firmu zaměřující se tvorbu webových stránek, webdesign a srovnání cen tovarů Topshopping.sk. Ale hlavně Štefan stojí za možná revolučním českým startupem Blue Winston. Ten by měl usnadnit práci všem PPCéčkařům. Respektive – spíše jim tu práci bude brát. Měl by totiž umět PPC specialisty zcela nahradit. A tak si o něm konečně jdeme pořádně popovídat.

Měla tato tvá předchozí pracovní zkušenost nějakou souvislost se startupem Blue Winston, který se právě zaměřuje čistě na PPC reklamu?

Ako som už spomínal. To bol jediný dôvod, vďaka ktorému som sa dostal k Blue Winstonu a prečo som v ňom videl a stále vidím obrovský potenciál. A to nie len na slovenskom či českom trhu. Veľmi sa teším, že sa mi do cesty konečne dostal projekt nadnárodného a globálneho charakteru, po ktorom som celý život túžil. Teraz je tu a môžem ho predstaviť celému svetu.

Kdo patří k největším provozovatelům PPC systémů u nás a v zahraničí?

Samozrejme to je Google a Facebook. Potom sú firmy, ako napríklad Bluewinston, ktoré slúžia na podporu a jednoduchšiu správu PPC inzercie v hore uvedených systémoch. Napríklad najväčší retargeting systém pre Facebook a teraz už aj Twitter kampane Adroll, prípadne Adpilot, no a v neposlednom rade je tu sieť Etarget, ktorá predstavuje autonómny PPC systém – nájdete ho všade tam, kde nie je Google. V Českej republike máte samozrejme PPC systém SKLIK od českého giganta Seznam.

Štefane, jaký algoritmus nebo systém stojí v pozadí za PPC reklamou? Podle čeho se systém rozhoduje, jakou reklamu mi zobrazí? Přece jenom, tohle musíte vědět, pokud chcete nabízet Blue Winston klientům, nebo ne?

V prvom rade to je kľúčové slovo, ktoré človek zadá napríklad do Google vyhľadávania. Inzeráty sa tvoria v určitom textovom, či obrázkovom znení. Základ je však priradiť k nim správne kľúčové slovo, slovné frázy, či spojenia. Keď ich užívateľ zadá, tak sa mu zobrazia reklamy pridelené k týmto frázam. Potom sú kontextové reklamy v článkoch, na blogoch či magazínoch, ako je napríklad aj Objevit.cz. Tu sa zobrazujú postranné reklamy podľa toho, či sa v texte článku nachádzajú určite zhodné frázy či kľúčové slová príbuzné k inzerátom.

Tak a teď se tedy pojďme více popovídat o Blue Winston. Jak jste vlastně došli k tomu, že se váš nový projekt bude jmenovat Blue Winston?  Kdy jste se do Blue Winstonu pustili?

Samotný produkt je dosť technicky zložitý na vysvetľovanie, preto sme ho chceli „zľudštiť“ dať mu nejaku tvár. Nevedeli sme zo začiatku, či to bude nejaký človek alebo zviera… Povodne sme ho volali pracovne “veľryba”. Druha vec ktorú sme vedeli že veľa domén .com bolo obsadených. Tak sme uvažovali nad prídavným menom a farby nám z toho vyšli najlepšie. Farbu sme mali vybranú skôr, ako meno. „Modrá je dobrá“, ako spieva jedna česká kapela :-). Winston mal asociovať gentlemana, niekoho múdreho, čo si so všetkým poradí. Malo to byť meno ako Watson zo Shelrlocka Holmesa. Po preverení dostupnosti ochranných známok a domén zvíťazil názov Blue Winston. Názov vymyslel Matúš Hliboky, ktorý je jeden zo spoluzakladateľov projektu. Blue Winston bol najskôr iba pracovný nástroj vo firme Tarantula, kde sme ho používali na manažment Adwords kampaní. Prvú kampaň na ňom sme pustili 17. Novembra 2009 pre Martinus.sk. Od februára 2012 sme začali pracovať na webovej verzii nášeho softwaru.

Zkus prosím v několika větách vysvětlit, k čemu tento nástroj slouží, kolik to stojí a co to umí. Zkus mi také prosím vysvětlit, proč bych si měl něco takového pořídit. Děkuji.

Blue Winston je unikátny nástroj, ktorý dokáže pripraviť, vytvoriť a spravovať produktovo cielené kampane v sieti Google AdWords pre akýkoľvek e-shop z celého sveta. Najprv hromadne vytvorí inzerciu pre kategórie produktov, alebo aj komplet sortiment. Nie je tajomstvom, že existujú stovky konkurenčných firiem, ktoré robia to isté. Ale len do tohoto bodu. My sme však nasadili latku vyššie implementáciou umelej inteligencie do celého projektu. Umelá inteligencia Blue Winston Sense sa stará o to, aby eliminovala akúkoľvek potrebu ľudského zásahu, ktorý je vo veľa prípadoch, hlavne u eshopov s viac ako 1000 produktami finančne a časovo veľmi náročný. Blue Winston dokáže jednoducho nahradiť človeka.

Čo je však lepšie, stane sa zamestnancom, ktorý tvorí stovky inzerátov za sekundu, sleduje každú zmenu v sortimente e-shopu -  skladovú dostupnosť, cenu a pod. a všetko v sekunde aktualizuje. Neustále sleduje štatistiky, správania zákazníkov a tak dalej. Podľa toho nastavuje čo najefektívnejšie ceny za preklik u PPC pre každý jeden inzerát osobne. Snaží sa tak dosiahnuť na čo najnižšiu cenu za jednu konverziu (jeden úspešne zrealizovaný nákup prostredníctvom Google AdWords inzercie), ktorá je tak zameraná na konkrétne produkty cielené na konkrétnych zákazníkov.

fotka 1

Budete Blue Winston nabízet čistě jen jako placený nástroj a nebo bude k dispozici i nějaká ořezaná verze, která bude zdarma?

Blue Winston ponúkame čisto ako platený nástroj. Keby sme ho „orezali“, tak by sa mohla vytratiť jeho funkcionalita, dôvod prečo ho využívať a celá „mágia“ vo vnútri. Každopádne ponúkame zákazníkom možnosť vyskúšať si ho na 45 dní zdarma. To je dosť dlhá doba na to, aby zistili, že naozaj funguje. Potom nie je dôvod nezaplatiť ďalší mesiac len „baťovských“ 99 EUR. Hlavne by majiteľ eshopu zaplatil minimálne 3x toľko zamestnancom či externej agentúre, ktorá by v konečnom dôsledku aj tak nedosahovala výsledky také, ako samotná umelá inteligencia Blue Winston.

Co je největším problémem PPC reklamy a jak Blue Winston pomáhá tento problém řešit?

Najväčším problémom PPC reklamy u ecommerce riešení je to, že tvorba inzerátov pre každý produkt je časovo veľmi náročná. Samozrejme aj jej dodatočná správa, aktualizácia a sledovanie efektivity. Pri PPC reklame treba sledovať množstvo preklikov na daný konkrétny inzerát, jeho spending (finančný náklad) a množstvo nákupov zrealizovaných vďaka tejto reklame. Pokiaľ je spending nižší než obrat – je to OK, ale i tu naša umelá inteligencia dokáže dosiahnuť ešte lepšie čísla. Naopak v prípade, že sa na PPC reklamu iba kliká, ale nakupuje, dochádza k strate finančných prostreidkov. Po spriemerovaní nákladov a celkových výnosov z kompletnej kampane pre internetový obchod sa veľa ráz stane, že e-shop je ve strate. Tú zapríčiňujú práve kvantá odkazov, ktoré z nejakého dôvodu nepredávajú. Toto sa s Blue Wintonom nestane. Do 45 dní máte kampaň plne zoptimalizovanú a vy si môžete otvoriť šampanské.

Kolik lidí se na Blue Winstonu podílí? Můžeš nám váš tým představit?

Dosť veľa práce outsourcujeme, tak je trochu zložitejšie to vysvetliť. Napríklad outsourcujeme vývoj umelej inteligencie, výrobu pluginov do CRM a iné. V našom core tíme je 9 ľudí, z toho jeden už spomínaný Matúš je s nami už skôr symbolicky. Takže toto sú členovia nášho tímu:

Peter Dendis – ktory vymyslel cely projekt, manažuje ho a je spoluvlastníkom.

Ingrid Baratová – ako spoločník firmy GroupGuard, s.r.o., ktorá je investorom, sa stala ďalším “nepriamim” spoluvlastníkom, rovnako sa podieľa na riadení firmy a špecializuje sa na zakaznicku stránku nášho produktu.

Marián Mikula – stál pri zrode samotného kódu, je spoločníkom.

Miroslav Medveď – má na starosti hlavne vizuálnu a textovú stránku softveru aj našej komunikácie. Je taktiež jedným zo spoločníkov.

Daniel Derevjanik – programátor.

Veronika Janovičova – Adwords špecialista, ktorý pomáha so všetkým čo je potrebné v Adwords. Pracuje vo firme Tarantula.

Renáta Bronišova – je náš najnovší prírastok do tímu. Má na starosti zakladanie kampaní nových klientov.

A samozrejme som tu ešte ja :-). Zo začiatku som sa snazil prispievať projektu len radami a postrehmi, ako ho je možné vylepšiť. Neskôr mi bolo jasné, že ak nezoženieme investora, nebudeme schopný projekt úspešne predávať. Najskôr som sa orientoval na ľudí “z branže”, no aj keď spočiatku prejavili záujem, no nedotiahli sme rokovania do úspešného konca. Nakoniec som zohnal investora z úplne inej oblasti, ktorý mi dôveroval natoľko, že mi plne zveril “dohľad” nad jeho investícou. Investorova firma GroupGuard s.r.o. sa poskytnutím financií stala spoločníkom.

A ja som sa tak oficiálne dostal do tímu v roli jeho zástupcu. Moja spolupráca s investorom sa nakoniec rozšírila aj na moje ďalšie už spomínané projekty. Momentálne všetky zastrešuje naša, teraz už spoločná firma GroupGuard, s.r.o. v ktorej mám 50% podiel. Takto som sa nepriamo stal aj spoločníkom BlueWinstonu.

profilovka-s-bw-letakom

Věnuje se celý tvůj tým Blue Winstonu na fulltime?

Všetci spoločníci sa venujú projektu fulltime. A to myslím naozaj doslova. Buď pracujeme a z času na čas si pospíme :-). Ale tak to v začínajúcích projektoch býva. Ako som už spomínal, využívame outsorcing. Takže ostatní pracujú formou vypracovania presne zadanej úlohy. Tých je stále dosť a preto by som sa nebál tvrdiť že pracujú 8 hodín denne, čo sa bežne dá označiť za full time.

Na koho vlastně s Blue Winstonem cílíte? Na malé a střední agentury a nebo na živnostníky? Nebo váš nástroj si budou moci dovolit všechny tyto tři skupiny klientů?

Spočiatku sme išli stratégiou malé a stredné firmy, resp. eshopy, či agentúry, ktoré spravujú PPC kampane týmto eshopom. Zistili sme však, že i obrovské firmy majú záujem šetriť. Náš nástroj síce nahradí zamestnanca z firmy, ktorý sa venuje PPC kampani, ale nemusí to znamenať, že ho treba hneď vyhodiť. Aj náš nástroj je potrebné na začiatku poriadne nastaviť. PPC špecialista sa potom môže naplno venovať brandovej PPC reklame, ktorej sa my ako Blue Winston nevenujeme a samozrejme je tiež veľmi potrebná.

Nezapomeňte si přečíst první část rozhovoru a rozhodně si počkejte i na tu poslední!

Stále ještě mladý a (snad i) krásný psavec píšící na svém blogu Krcmic.cz. Pracoval pro společnosti T-Mobile, SaveMax, Telefonica O2, Brunswick Estates, Accenture, euroAWK a Socialbakers. Založil portál Pravdu.cz. V současnosti vlastní tento web. A pracuje na tom, aby z Objevit.cz udělal další uznávaný a navštěvovaný portál.

Komentáře

Nahoru